Гарантия и сервис

Вы правильно поступили, открыв сервисную страницу нашего сайта.

Независимо от того, являетесь ли Вы владельцем нашей продукции или только намерены приобрести ее, здесь можно почерпнуть достаточно информации, чтобы удовлетворить Ваш интерес. Если Вы не найдете ответ на интересующий вопрос, мы ответим на него по телефону. 

Итак, мы - это коллектив сервисной службы «ТЕРМЕКС-Сервис».

«ТЕРМЕКС-Сервис» осуществляет гарантийную, сервисную и информационную поддержку покупателей ТЕРМЕКС.

Особенности и условия современного рынка водонагревательного оборудования диктуют повышенные требования к сервисным подразделениям любых крупных компаний-производителей бытовых приборов. Отличительной чертой нашей сервисной службы является ее способность не только обеспечить обслуживание своего оборудования в гарантийный период, но и "сопровождать" своего покупателя с момента покупки в течение всего срока службы прибора. Термин "Сопровождать" мы наполняем следующим содержанием:

  • консультация клиента по телефону, в магазине или непосредственно в сервисном центре по вопросам выбора, установки, подключения и эксплуатации нашего оборудования;
  • выезд специалиста центра к заказчику для консультирования по месту;
  • заказ по телефону доставки оборудования с одновременным подключением по желанию заказчика;
  • продажа запасных частей, комплектующих и расходных материалов;
  • гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание на базе центра и на выезде у заказчика;
  • своевременное информирование клиента о необходимости проведения тех или иных видов профилактических работ (замена магниевых анодов, удаление осадка и накипи из ЭВН и т.д.).

Для того, чтобы достойно "сопровождать" нашего покупателя «ТЕРМЕКС-Сервис» располагает всем необходимым:

  • высококвалифицированный персонал;
  • современные материалы и технологии по монтажу оборудования;
  • инструментарий и оснастка от ведущих производителей;
  • склад запасных частей;
  • специализированная мастерская;
  • транспортная служба;
  • диспетчерская служба.

Гарантированное качество нашего оборудования и квалифицированный технический сервис - залог безупречной работы водонагревателей ТЕРМЕКС на долгие годы!

Центральный офис службы «ТЕРМЕКС-Сервис» находится в Санкт-Петербурге. Региональные центры сервисной поддержки находятся более чем в 50 городах России и стран СНГ.


Координаты региональных сервисных центров «ТЕРМЕКС-Сервис».

Таблица координатов сервис-партнеров по всей России.

Связаться со службой поддержки


Накопительные водонагреватели